近日，宜兴地税一分局接到宜兴市农商行的“求救”电话。原来，该银行定于4月18日召开的股东大会临近，但是数千个股东的个税完税证明还未开具。由于窗口三、四月份业务繁忙，如果至窗口叫号开具势必影响窗口的日常工作。

　　了解到这一情况后，宜兴地税一分局本着急纳税人之所急的初衷，立即针对企业的特殊情况，为他们量身定制“A+优”（宜兴地税A级纳税人服务品牌）一对一服务：由大厅主任与农商行相关负责人电话沟通，提醒纳税人办理业务所需资料，预约服务时间；窗口干部在不影响日常工作的前提下分配、领取任务，利用工间休息和下班时间，加班加点为纳税人开展“延时服务”；经过赶工奋战，17日下午，窗口干部将1598份个税完税证明及时送至纳税人手中，为纳税人股东大会的顺利召开提供了有力保障，并受到纳税人的真诚感谢。