近日,宜兴地税一分局接到宜兴市农商行的“求救”电话。原来,该银行定于4月18日召开的股东大会临近,但是数千个股东的个税完税证明还未开具。由于窗口三、四月份业务繁忙,如果至窗口叫号开具势必影响窗口的日常工作。
了解到这一情况后,宜兴地税一分局本着急纳税人之所急的初衷,立即针对企业的特殊情况,为他们量身定制“A+优”(宜兴地税A级纳税人服务品牌)一对一服务:由大厅主任与农商行相关负责人电话沟通,提醒纳税人办理业务所需资料,预约服务时间;窗口干部在不影响日常工作的前提下分配、领取任务,利用工间休息和下班时间,加班加点为纳税人开展“延时服务”;经过赶工奋战,17日下午,窗口干部将1598份个税完税证明及时送至纳税人手中,为纳税人股东大会的顺利召开提供了有力保障,并受到纳税人的真诚感谢。